We take care of
our people

We take care of
our people

Vanaf de start in 2000 is OTTO Workforce letterlijk elk jaar gegroeid. Inmiddels Is OTTO marktleider als het gaat om internationale arbeidsbemiddeling. En het einde van de groei is nog niet in zicht. Volgend jaar verwacht OTTO door de magische omzetgrens van 1 miljard te gaan. Maar wat is het grote geheim achter deze enorme groei? En hoe zorg je er voor dat je niet ingehaald wordt door je eigen succes? Kasia Gurbala, HR-directeur binnen OTTO, is helder over de succesformule: “Behandel je medewerkers en relaties, zoals je zelf ook behandeld wilt worden. Besef altijd dat je met mensen te maken hebt, die stuk voor stuk uniek zijn. Niet in de laatste plaats omdat ze in ons geval een andere culturele achtergrond hebben. Benader ze dan ook op hun eigen manier. Biedt ze kansen en neem ze mee op hun eigen Happy Employee Journey. Dan haal je het beste in mensen naar boven met groei van je bedrijf als logisch gevolg.”

Groei gevolg van werkwijze

“Want groei is binnen OTTO geen doel op zich”, benadrukt Kasia. “Het is het resultaat van keihard werken door zowel de medewerkers binnen onze eigen organisatie als door de internationale medewerkers die dagelijks hun werkzaamheden verrichten bij onze opdrachtgevers. Zij zorgen er voor dat we succesvol zijn. Zij maken het verschil. Dat gevoel leeft binnen OTTO heel sterk en vormt de basis onder onze manier van werken. Dus koesteren we onze mensen. Ons motto is niet voor niets ‘we take care of our people’. Dat is binnen OTTO niet zomaar een kreet , maar ‘a way of doing’.”

Groei gevolg van werkwijze

“Want groei is binnen OTTO geen doel op zich”, benadrukt Kasia. “Het is het resultaat van keihard werken door zowel de medewerkers binnen onze eigen organisatie als door de internationale medewerkers die dagelijks hun werkzaamheden verrichten bij onze opdrachtgevers. Zij zorgen er voor dat we succesvol zijn. Zij maken het verschil. Dat gevoel leeft binnen OTTO heel sterk en vormt de basis onder onze manier van werken. Dus koesteren we onze mensen. Ons motto is niet voor niets ‘we take care of our people’. Dat is binnen OTTO niet zomaar een kreet , maar ‘a way of doing’.”

Meer dan werk

Daarom investeert OTTO voortdurend in de 27000 internationale flexwerkers en de ruim 1000 stafleden, verdeeld over Nederland, Polen en Duitsland. Kasia: “Wat heel belangrijk is, is het feit dat we onze mensen in eerste instantie een garantie op werk bieden. Zien we dat iemand het goed doet ligt er in heel veel gevallen een vast arbeidscontract klaar waarbij mensen bij OTTO in dienst komen. Dat geeft mensen vertrouwen en het motiveert ze enorm om hun werk zo goed mogelijk te doen. Daarnaast bieden we talentvolle medewerkers graag de mogelijkheid om zichzelf binnen OTTO door te ontwikkelen. We nemen ze mee op hun persoonlijke Happy Employee Journey.

We nemen ze mee op hun persoonlijke Happy Employee Journey

Employee Journey

Een reis die hen vanaf binnenkomst tot dat ze afscheid nemen van OTTO volop kansen biedt op een mooie carrière. Ik ben daar zelf een mooi voorbeeld van, Toen ik bij OTTO in dienst kwam, was ik voornemens om na een aantal jaren terug te keren naar mijn geboorteland Polen. Ik toonde echter ambitie en kreeg van OTTO alle ondersteuning toen ik besloot om hier mijn leven op te bouwen en in Nederland mijn opleidingen te volgen. En nu ben ik HR-directeur. Een traject dat inmiddels heel veel van mijn collega’s hebben mogen en kunnen doorlopen en wat onze filosofie nog maar eens onderstreept. Als je goed zorgt voor je mensen, krijg je daar als werkgever heel veel voor terug.”

Imago ombuigen

Kasia beseft dat de aanpak van OTTO misschien zeer onderscheidend is. Zeker in een branche die nog al eens aan kritiek onderhevig is. “Ik weet waar je op doelt. Het is niet voor niets dat onze directeur Frank van Gool na jaren lobbyen de certificering voor uitzendbureaus terug ingevoerd ziet worden.

Hij beseft als geen ander dat we werken met mensen die huis en haard verlaten hebben om hier een toekomst op te bouwen. Het minste wat je dan kunt doen, is ze naar eer en geweten helpen om ze ook daadwerkelijk te laten slagen. We willen dat mensen met een goed gevoel in Nederland wonen en werken. En als ze toch besluiten terug te gaan dit doen met goede herinneringen aan Nederland en OTTO en de opdrachtgevers waar ze voor hebben gewerkt in het bijzonder. Daar staan we voor.”

We willen dat mensen met een goed gevoel in Nederland wonen en werken

Toekomstvisie

“Nederland moet namelijk niet vergeten dat we de internationale medewerkers heel hard nodig hebben. Nu en in de toekomst”, benadrukt Kasia. “Sterker nog, het is onze verwachting dat de vraag alleen nog maar zal toe gaan nemen. De arbeidsmarkt is niet alleen nu krap, maar zal ook krap blijven. Zeker in bepaalde branches zoals de ICT en de zorg. Het is daarom van belang om talenten te ontwikkelen, maar ook nieuwe talenten aan te boren. Maar ook de Europese markt zal waarschijnlijk krapper worden. Wij kijken bijvoorbeeld daarom al sterk buiten Europa waar het gaat om het werven zorgpersoneel. We hebben er zelfs al een nieuwe werkmaatschappij opgericht om hier op een verantwoorde wijze vorm aan te geven. Want dat is natuurlijk iets waar wij ons zelf erg van bewust zijn. Groei is goed, maar het is wel belangrijk dat we de slagkracht houden van de kleine, flexibele organisatie die we van oorsprong zijn. Korte lijnen en snelle maar goed doordacht beslissingen nemen waar iedereen zich in kan vinden en zelf mee aan de slag kan. Als je dat aanspreekt ben je zowel als medewerker als opdrachtgever bij OTTO Work Force aan het juiste adres.”

Toekomstvisie

“Nederland moet namelijk niet vergeten dat we de internationale medewerkers heel hard nodig hebben. Nu en in de toekomst”, benadrukt Kasia. “Sterker nog, het is onze verwachting dat de vraag alleen nog maar zal toe gaan nemen. De arbeidsmarkt is niet alleen nu krap, maar zal ook krap blijven. Zeker in bepaalde branches zoals de ICT en de zorg. Het is daarom van belang om talenten te ontwikkelen, maar ook nieuwe talenten aan te boren. Maar ook de Europese markt zal waarschijnlijk krapper worden. Wij kijken bijvoorbeeld daarom al sterk buiten Europa waar het gaat om het werven zorgpersoneel. We hebben er zelfs al een nieuwe werkmaatschappij opgericht om hier op een verantwoorde wijze vorm aan te geven. Want dat is natuurlijk iets waar wij ons zelf erg van bewust zijn. Groei is goed, maar het is wel belangrijk dat we de slagkracht houden van de kleine, flexibele organisatie die we van oorsprong zijn. Korte lijnen en snelle maar goed doordacht beslissingen nemen waar iedereen zich in kan vinden en zelf mee aan de slag kan. Als je dat aanspreekt ben je zowel als medewerker als opdrachtgever bij OTTO Work Force aan het juiste adres.”

Video
Delen

Uw naam

E-mail

Naam ontvanger

E-mail adres ontvanger

Uw bericht

Verstuur

Contact

Verstuur

Aanmelden

Meld aan